Een vraag die steeds weer terugkomt onder AdWords adverteerders is: hoe kan ik mijn kwaliteitsscore verbeteren? Een goede kwaliteitsscore betekent het verschil tussen een paar cent per klik betalen of bedragen tot wel 10 euro per klik(!).
Ik heb het zelf meegemaakt: een goed lopende campagne die plotseling getroffen werd door een slechte kwaliteitsscore. Waar zoekwoorden eerst een cpc van 0,05 cent hadden en een kwaliteitsscore “uitstekend” veranderden deze plotseling in “slecht” en moest ik absurd hoge klikprijzen betalen.
Ik was getroffen door de z.g.n. Google Slap (dit is een ’straf’ van AdWords wanneer je advertentie en bestemmingspagina niet relevant zijn voor de zoekopdracht van gebruikers van Google) Ik was hier zeer verbaasd over omdat mijn bestemmingspagina en bijbehorende advertentie juist zeer relevant waren en volledig geoptimaliseerd waren voor de zoekwoorden waarmee ik adverteerde…
Deze advertentie had altijd een heel hoge CTR (doorklik ratio) en de bestemmingspagina had tevens een hoge conversie. Rede te meer om aan te nemen dat ik gebruikers precies gaf wat ze zochten.
Een eindeloze e-mail wisseling met Adwords Support volgde, mijn website en bestemmingspagina voldeden aan alle ‘Google Webmaster Guidelines’ maar toch ging de kwaliteitsscore niet omhoog… Heb jij hetzelfde probleem? kijk dan in Google Slap
Dit zijn de belangrijkste factoren die de kwaliteitsscore van een Google AdWords campagne bepalen:
1. CTR (Click Through Rate)
2. Relevantie van de advertentietekst
3. Relevantie van zoekwoorden
4. Relevantie van de advertentie m.b.t de landingspagina
5. Laadtijd van pagina
6. Andere relevantiefactoren
Hieronder volgt een korte uitleg van bovenstaande factoren:
1. CTR: De CTR (Click Through Rate)is de verhouding tussen het aantal klikken op een advertentie versus het aantal vertoningen van de advertentie. De CTR weegt zwaar in het bepalen van de kwaliteitsscore.
2. Relevantie van de advertentie tekst: Een belangrijke factor voor de CTR is de relevantie van de advertentie tekst. Hoe relevanter de advertentie, hoe hoger de CTR (en hoe hoger de kwaliteitsscore).
Het gaat hierbij om de relevantie van de advertentie t.o.v. van zowel het zoekwoord als de landingspagina.
3. Relevantie van het zoekwoord: Een andere factor die de CTR beïnvloed is de relevantie van het zoekwoord. Hoe relevanter het zoekwoord, hoe hoger de CTR (en hoe hoger de kwaliteitsscore).
Het gaat hierbij om de relevantie van het zoekwoord t.o.v. van zowel de advertentie tekst als de landingspagina.
4. Relevantie van de landingspagina van de advertentie: De kwaliteitsscore weegt ook de relevantie van de landingspagina mee. Google heeft een aparte crawler die de landingspagina indexeert
Het gaat hierbij om de relevantie van de landingspagina t.o.v. van zowel het zoekwoord als de advertentie tekst. De landingspagina heeft in de loop van de tijd meer gewicht gekregen in het algoritme dat de Google AdWords kwaliteitsscore bepaalt.
5. Laadtijd van webpagina: ook de laadtijd van een webpagina mee in het bepalen van de kwaliteitsscore. Let dus op bij landingspagina’s voor je Google AdWords campagne die traag laden, zoals b.v. bij het gebruik van Flash.
6. Diverse relevantiefactoren: Deze laatste factor van de Google AdWords kwaliteitsscore heeft een groot ‘black box’ gehalte. Zaken als de CTR gekoppeld aan de advertentie positie, de concurrentie op een zoekwoord en de prestatie geschiedenis van de Google AdWords campagne spelen hier een rol.
Zo is het waarschijnlijk dat een hoge advertentie positie meer kliks en dus een hogere CTR realiseert, wat ook meeweegt bij de bepaling van de positie, het minimum bod en de kwaliteitsscore.
Ook de prestatiegeschiedenis van de Google AdWords campagne weegt mee in de kwaliteitsscore. Samenvattend komt het er op neer dat als je gedurende een langere periode een goede kwaliteitsscore realiseert op bovenstaande factoren, dat dit de totale kwaliteitsscore ten goede komt.
